ルートインジャパン株式会社様

プロジェクト規模

全国約360店舗の採用を本社一括化。1つのcsvから全国50媒体以上にタイムリーに展開。
採用難案件に対する投資コストを33%削減し、応募数は4倍に増加。過去1年間分の掲載実績をもとに、
50媒体、280パターンの掲載結果をDB化し、案件ごとの最適プランニングを設計。

店舗採用から脱却し
本社一括管理へ

各店舗の支配人が個別に求人手配を行う属人的な運用は、スピード感の欠如やコスト管理の不透明さを招いていました。人手不足の現場に重い業務負荷がかかり、募集の好機を逃す経営課題を打破するため、採用活動を本社に集約する全社的な体制変更を決断した背景を語ります。

私たちが抱えていた一番の課題は、「採用活動が各店舗に完全に委ねられていたこと」でした。各ホテルの支配人や担当者が個別に求人手配を行っていたため、本社で全体の状況を把握することが難しく、決裁のスピードが落ちたり、掲載までにタイムラグが発生したりといった問題が起きていたんです。

また、現場の業務負荷も相当なものでした。人手不足で忙しい中、新しい責任者が求人を出す工程そのものが大きな負担になっていて、結果として募集の機会を逃してしまうケースも見受けられました。媒体選定もコスト管理もバラバラで、集中購買によるコストメリットも活かせておらず、経営上の大きな課題となっていました。

1案件を50媒体以上へ
展開する体制構築

媒体選定に留まらず、一貫した求人インフラの構築に着手。特筆すべきは、1案件の申請で50以上の媒体へ自動展開される画期的な体制です。独自のプランニングロジックにより、根拠に基づいた予算差配とスピーディーな意思決定を可能にした、戦略的な仕組みづくりの全貌です。

フロム・エージャパンさんにご相談して真っ先に取り組んだのが、現場任せだった採用業務を本社に一括集約するための綿密な仕組みづくりでした。単に媒体を提案してもらうのではなく、各店舗からの申請フローを整理し、システムを通じて検収や承認がスムーズに行えるインフラをゼロから整えていったのです。特に画期的だったのは、「1つの求人案件を出せば、50以上の媒体に自動で展開される体制」を構築したことです。欠員数や職種の重要度に応じた独自のプランニングロジックをルール化したことで、根拠に基づいたスピーディーな意思決定が可能になりました。さらに、バラバラに運用していたIndeedなどの運用型広告も一本化し、あらゆる媒体のデータを一元管理できる環境を整えていただきました。

強固な採用基盤が実現した
最新手法への挑戦

構築した強固な基盤があるからこそ、Web広告やAI面接といった次なる一手への挑戦が可能になりました。弊社の組織文化や複雑な決済フローを理解し、社内人間のような距離感で伴走してくれる「深い顧客理解」こそが、現場の壁を乗り越え、確実な成果を出し続ける原動力です。

この盤石な仕組みが土台となり、現在はWeb広告の戦略的活用やAI面接の導入など、さらなる高度な施策に次々と着手できています。現場からも「欠員申請をするだけで人事が手厚くサポートしてくれるようになり、面接に専念できる」と喜びの声が上がっており、応募単価の抑制と採用効率の向上を同時に実現できました。
フロム・エージャパンさんと取引して良かったのは、単なる広告代理店という枠を超えて、「社内の人間のような距離感」で伴走してくれる点です。当社の組織文化や複雑な決裁ルートを深く理解してくれているので、一から説明する手間がありません。社内ルールの変更には大きなパワーが必要ですが、彼らの深い理解があったからこそ、現場のハレーションを恐れずにこの大きな変革を成し遂げられたのだと思います。

解決できた課題

各店舗任せの採用から本社集約の綿密な仕組みへ刷新。現場負荷を軽減し戦略的な一括運用を実現。

person in charge